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どこまでOK?家事代行サービスで頼める内容と意外なNG例

2021.10.21

どこまでOK?家事代行サービスで頼める内容と意外なNG例

ゆずぽんず

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家事全般を承っている家事代行サービスですが、なにもかも対応できるというわけではありません。内容によっては、依頼時にお断りされてしまうケースもあります。また、同じジャンルの家事でも、求めるレベルによってはNGということも。家事代行サービスが対応できる範囲と、意外なNG例をご紹介します!

一般的な家事代行で頼める内容

まずは、家事代行サービスに依頼できる内容を把握しておきましょう。以下のような項目は、基本的にほぼすべての業者が対応しています。

家の掃除

掃除機がけや掃き掃除、お風呂やトイレなどの水回りの掃除など。毎日のルーティンだけでなく、気になっている場所をピンポイントでしてもらうことも可能です。床の雑巾がけや窓の拭き掃除もしてくれるので、普段はちょっとサボりがちなところもピカピカになりますよ!室内はもちろん、庭やベランダの掃除もOKです。

整理整頓

「子ども部屋を片付けてほしい」「クローゼットの中を整理してほしい」といった依頼が多いです。どこに何を仕舞うのかは、依頼時にしっかりと提示しておきましょう。

また、1人では捨てる決断ができない方も、スタッフと一緒なら判断しやすいはず!「一緒に断捨離をしてほしい」という依頼も人気ですよ。

洗濯

衣類を洗う、干す、畳んで収納するという作業を依頼できます。洗濯の仕方に注意が必要な衣類は、あらかじめスタッフに伝えておきましょう。畳み方や収納先も、事前に共有しておくとスムーズです。

料理

その日の献立を作ってほしい、下ごしらえだけ済ませてほしい、作り置きおかずを数品用意してほしいなど、さまざまなパターンに対応できます。東京かあさんの場合、料理上手なお母さんがたくさん在籍しているので、「この食材でなにか作ってほしい」「希望のメニューを作ってほしい」といったリクエストもOKです!

なお、食材は基本的に自宅にあるものを使います。調味料などの残量は、あらかじめチェックしておきましょう。また、好みの味付けは人によってさまざま。希望の味付けや好き嫌いは、事前に伝えておくと安心です。

買い物

忙しいあなたに代わって、買い物を済ませてもらうこともできます。食材を購入してもらい、そのまま料理してもらうのもいいですね。クリーニングの受け取りなど、ちょっとした用事を済ませてもらうことも可能です。

これはNG!? 依頼したのにお断りされたケース

このように、幅広いジャンルに対応している家事代行サービス。しかし、以下のような依頼はお断りされるケースが多いです。判断に迷う場合は、対応可能かどうか業者に確認しておきましょう。

高度な技術が必要な清掃作業

エアコンや室外機、キッチン周りの頑固な油汚れなどは、専用の掃除道具や高度なスキルが必要です。こうした作業は、清掃専門のハウスクリーニングや便利屋さんにお願いしましょう。

極端に不衛生な部屋の掃除

基本的な整理整頓や掃除は可能ですが、大量のゴミや虫が発生している場合は対応できません。ゴミの搬出や虫の駆除ができる、専門業者に依頼しましょう。

介護や医療のサービス

高齢者や障がい者に対するサービスも、医療や介護の知識が必要なため対応できません。ただし、「おばあちゃんの話し相手になってほしい」「近所の病院まで同伴してほしい」といった内容なら、対応できる可能性があります。まず今の状況を伝え、対応できる範囲を確認しておきましょう。

また、依頼者本人による「ケガをしたので代わりに家事をしてほしい」というリクエストは可能です。この場合も、医療行為はできないことを踏まえておきましょう。

危険が伴う作業

重いものの運搬や高い場所での作業は、スタッフに危険が伴うのでNGです。たとえば、蜂の巣を取ってほしい、屋根の上の雪を下ろしてほしい、庭の木を剪定してほしいなど。車を運転する、大型家具を組み立てるといった作業も、家事代行では対応できません。

こんな内容も東京かあさんならOK!

このように、「専門知識や高度な技術が必要なもの」や「スタッフに危険や責任が伴うもの」は家事代行サービスの範囲外となります。また、対応可能でも追加費用が発生するケースも珍しくありません。

とはいえ、日常的な家事の延長線上にある内容もあるため、依頼者側だけで線引きをするのは難しいところ。毎回「これはできますか?」と確認するのは面倒だし、「いざ当日になって断られるかも」とソワソワするのも落ち着かないですよね。

そんなときこそ、「お母さん」としてのサービスを提供する東京かあさんの出番! 一般的な家事代行では断られがちな以下の内容でも、追加料金なしで承れます。「これって家事代行の範囲内かな?」と判断に悩む内容も、まずはお母さんに相談してみて下さい!

ベビーシッター

東京かあさんでは、家事代行とベビーシッターの仕事内容を分けていません。そのため、子どもの世話も育児経験の豊富なお母さんが対応します! 子どもが昼寝をしている間にお片付けをするなど、臨機応変に対応できるのもポイントですよ。

子どもの宿題の見守り

「1人では勉強に集中できない」というお子さんは、優しく勉強姿を見守ります。宿題が終わった後は、そのままお母さんが遊び相手に。「宿題はやったの?早くしなさい!」と叱ってしまうストレスから解放されますね!

ペットのお世話

ペットも大切な家族の一員です。毎日の散歩や食事の準備も、お母さんに任せてください! 動物はもちろん、植物への水やりもできますよ。

簡単な仕事のお手伝い

あて名書きや軽作業なども対応できます。「入園グッズに名前を書くのを手伝って!」「服のボタンが取れたから直しておいて」など、ちょっとした作業もお手伝いしますよ。

育児や家庭のお悩み相談

東京かあさんでは、子育てを経験した60~70代のアクティブシニアが多く在籍しています。そのため、育児や家庭の相談はいつでも大歓迎! 悩みも愚痴も、まるごと全部聞きますよ!

夫婦喧嘩の仲裁

夫婦喧嘩が起こったときは、ちょっとおせっかいなお母さんが優しくフォロー。東京かあさんでは同じお母さんがずっと担当するので、「あのあとはどうなったの?」「今度はこうしてみたら?」と継続して夫婦仲を見守ります。

もちろん、秘密は絶対厳守!外では言えないような内容でも大丈夫ですよ。

料理を教わる

「料理を作ってもらう」という依頼はもちろん、「一緒に料理を作る」というのもOK。お母さんと一緒に作業をすれば、手順やコツが自然と身に付きます。マンツーマンなので、気になることはその場でどんどん質問してくださいね。

そのほかにもたくさん!

そのほかの内容も、担当のお母さんが対応できることなら何でもOK! 裁縫を教えてほしい、着付けをお願いしたい、可愛い小物入れを作ってほしいといった依頼も大丈夫ですよ。

「あれもこれも頼みたい!」という人こそ東京かあさんにお任せ!

忙しい毎日を過ごしていると、やるべきことがどんどん増えてきますよね。誰かの手を借りたいけれど、「子どもの世話はベビーシッター、家事は家事代行、悩みの相談は…」なんて使い分けるのは手間がかかります。そんなときは、できる限りの範囲をなんでも任せられる東京かあさんを活用してみてはいかがでしょうか。

東京かあさんなら、ちょっとした作業や用事も気軽に依頼できます。もちろん、お母さんがいる間に「あ!そうそう!」と思いついたことでも大丈夫。「この服、いつか修繕しないとと思ってて…」「そろそろクリーニングに取りにいかなきゃ」など、つい後回しにしていたこともお母さんにまとめてお任せしちゃいましょう!

1分で分かる♪東京かあさんってこんなサービス

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ゆずぽんず

知育オタクの私、筋トレ奮闘中の夫、元気すぎる娘、元野良のにゃんこの3人+1匹家族。お掃除大好き!いつでも人を呼べる家を目指して、毎日せっせと断捨離と掃除に取り組んでいます!