利用規約

依頼者(以下「本会員」という。)は、株式会社ぴんぴんころり(以下「当社」という。)に対し、以下の契約内容に同意し、サービス名称を「東京かあさん」とするライフサポートに関する業務を委託する。

第1条(目的)
本会員は、当社に対し、本契約の規定に従い、サービス名称を「東京かあさん」とするライフサポートに関する業務(以下「本件業務」という。)の委託を行う。

第2条(本件業務)
1.本件業務の内容は、当社が本会員宅に訪問して行う以下の業務とする。
(1) 掃除、料理、洗濯、室内外の整理及び家事支援又は指導
(2) 子供の世話及び遊び相手等の産前産後ケア
(3) 買物代行及びクリーニングの代行(代行に必要な移動時間も含む)通院、子供の通学又は通塾等の送迎(車両の運転を伴わないものに限る。)
(4) 専門知識にわたらない範囲での相談又は雑談
(5) 愛玩動物の世話(動物の愛護及び管理に関する法律に定める動物の取扱業を除く)
(6) その他前各号に附帯関連する業務
2.前項に掲げる本件業務の内容は、以下の業務を含まないものとする。
(1) 法令上の許認可が必要な業務であって当社が当該許認可を保持しない業務
(2) 高所作業
(3) 薬品又は危険物の取扱い又は移動運搬作業
(4) 15kg以上の重量物の取扱い及び移動運搬作業
(5) 貴金属又は有価証券の取扱い
(6) 0歳児の保育サポート
(7) 本会員又は第三者に対するマッサージ等の接触を伴う作業
(8) その他当社が定めるガイドラインに含まれる依頼不可業務
(9) その他その他前各号に準ずる業務
3.本件業務を行う日時及び業務内容については、別紙のいずれかのコースの回数及び合計時間の範囲において本会員当社協議の上、別途定めるものとする。但し、時間算定は当社が第10条第1項に基づいて再委託したスタッフを拘束した時間(談笑、お茶、食事又は待機等の時間を含む。)を基準とし、別紙のコースに定める時間数は、月内に残余が生じた場合であっても翌月以降に繰り越すことはできないものとする。また、当社は本会員に対し、1か月以上の予告期間をもって個別に通知すること(メールによる通知を含む。)又はweb上に掲載して改定を通知することにより、本項における回数又は時間の変更を行うことができるものとし、本会員はこれに同意するものとする。
4.前項のコースを変更する場合、本会員は当社に対し、1か月前までにその旨を申し出るものとする。 5.当社と本会員は、本会員が当社又は第10条第1項に基づいて再委託したスタッフに対して本件業務提供日の[前日15時]までに予定日の変更を申し出ない場合、本会員が本件業務提供日を失念していた場合、  その他本会員都合により本件業務を提供できなかった場合、当該提供日において本件業務を行ったものと取り扱うことに合意します。

第3条(契約期間)
本契約の契約期間は、本契約成立の日から一方の当事者が1か月以上の予告期間をもって解約日を指定して解約の意思表示を行い、当該解約日が到来するまでの間とする。但し、本件業務のサービス料が支払われた最初の暦月から3ヶ月の間(例:4月末日に入会申込を行い、5月からサービスを利用して料金を支払いをはじめた場合、5月から7月末日までの間)は、本会員に転勤に伴う引越しなど特段の事由が無い限り、解約できないものとします。但し、当社の責めに帰すべき事由がある場合には、この限りではありません。

第4条(サービス料金等及び支払い)
1.本会員は、当社に対し、本件業務のサービス料金として別紙のいずれかのコースに従った金額、交通費及び別紙に定める入会金をそれぞれ支払うものとする。但し、当社は、本会員に対し、1か月以上の予告期間をもって個別に通知すること(メールによる通知を含む。)又はweb上に掲載して改定を通知することにより、本項におけるサービス料金の変更を行うことができるものとし、本会員はこれに同意するものとする。 2.本会員は、当社に対し、前条第3項に定める時間を超過して本件業務の提供を受けた場合、1時間あたり別紙に定める料金を前項の料金に加えて支払うものとする。また、月の上限回数を超える場合についても別紙に定める料金を前項の料金に加えて支払うものとする。 3.本会員は、当社に対し、前項の他、交通費、食材費等の実費を支払うものとする。但し、本会員はこれに代えて、第10条第1項に基づいて再委託したスタッフに直接実費の支払いを行うことができるものとし、この場合、当社は実費の支払い又は返還等に関して一切の責任を負わないものとする。 4.本会員は、本条に定めるサービス料金を前月内に、実費その他の料金を当月末締め、翌月末日限り、当社の定める方法により支払うものとする。但し、振込みにかかる手数料は本会員の負担とする。 5.本会員は、当社の定める期日までに当社に対する債務を支払わなかった場合、当社に対し、支払期日の翌日より年8パーセントの割合による遅延損害金を支払うものとします。

第5条(資料・情報等)
1.当社は、本会員から貸与された資料、機器等がある場合、本件業務以外の用途に使用してはならず、善良なる管理者の注意義務をもって使用・保管・管理するものとする。 2.貸与された資料、機器等が不要となった場合、本契約が解除された場合、又は本会員からの要請があった場合、当社は貸与された資料、機器等をすみやかに本会員に返却するものとする。

第6条(機密保持)
1.機密情報とは、有形無形を問わず、本契約に関連して本会員から当社へ提供された個人情報を意味する。 2.当社は、本会員から提供された機密情報について善良なる管理者の注意をもってその機密を保持するものとする。 3.当社は機密情報について、本契約の目的の範囲内のみで使用できるものとし、複製、改変が必要なときは、事前に本会員から書面による承諾を受けなければならない。 4.本条の規定は、本契約終了後又は期間満了後も1年間有効に存続する。

第7条(権利の侵害)
当社は、本件業務を行うにあたり、第三者の権利を侵害しないよう留意するとともに、本件業務に関連して第三者との間で紛争が生じた場合、自己の責任と負担において処理・解決するものとする。

第8条(損害賠償等)
1.当社又は当社が第10条第1項に基づいて再委託した者が、本契約に違反し又は故意若しくは重過失により本会員に損害を与えた場合、当社は本会員に対し、損害賠償義務を負うものとし、軽過失による場合には免責されるものとする。また、当社が責任を負う場合、当社の負う損害賠償の範囲は本会員が当社に対して既に支払ったサービス料の5倍に限定されるものとする。 2.前項の規定にかかわらず、本会員から第10条第1項に基づいて再委託した者に係る盗難の申告があった場合、本会員が公的書類(警察や裁判所などの公権力が犯罪の被疑事実を認定した書類をいい、被害届は含まれない。)を提出した場合を除いて、当社はその被害について免責されるものとする。但し、当社は再委託した者へ求償することを妨げられないものとします。

第9条(報告義務)
1.当社は、本会員の請求があるときは、口頭又は書面にて、遅滞なく本件業務の実行状況を報告しなければならない。 2.本件業務の遂行に支障を生じるおそれのある事故の発生を当社が知った場合、当社は、その事故の帰責の如何にかかわらず、その旨をただちに本会員に報告し、本会員と今後の対応方針についての協議を行うものとする。

第10条(再委託、直接契約の禁止)
1.当社は、本件業務の全部又は一部を第三者に再委託できるものとする。 2.前項の場合、当社は、第三者に対し、当社が本契約において負う義務と同様の義務を負わせるものとし、第三者の負う責任を当社も同様に負うものとする。 3.本会員は、当社の事前の書面の許可なく、第10条第1項に基づいて再委託したスタッフとの間で自己又は第三者と本件業務又はそれに類似する業務について直接又は間接に契約を締結すること及び締結の勧誘・相談をすることは許されないものとします。

第11条(権利義務譲渡の禁止)
当社は、本会員の事前の書面による承諾がない限り、本契約の地位を第三者に継承させ、又は本契約から生じる権利義務の全部若しくは一部を第三者に譲渡し、引受けさせ、若しくは担保に供してはならない。

第12条(合意管轄)
本契約に関して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とする。

第13条(協議事項)
本契約に定めなき事項又は解釈上疑義を生じた事項については、法令に従うほか、本会員当社誠意をもって協議のうえ解決をはかるものとする。

コース料金 訪問回数上限 合計時間/月 1時間あたりの料金(目安)
ミニマムコース 12,000円(税別) 2回/月 5時間/月 2,400円/1時間
レギュラーコース 22,000円(税別) 4回/月 10時間/月 2,200円/1時間
ボリュームコース 48,000円(税別) 8回/月 24時間/月 2,000円/1時間
〜必ずお読みください〜
①【月をまたぐ時間の持ち越しはできません】ご利用になられなかった当月分の時間を翌月に持ち越すことはできません。
② 交通費を含む訪問費用として、1回一律700円いただきます。
③【最初の3ヶ月の契約について】当社はお母さんの手配のために上記サービス料を頂く前から、お母さんのリクルーティングや教育、信頼関係の構築などのお客様へのサービス提供のための人的・物的な経営資源の投下を行っております。つきましては、誠におそれいりますが、サービス料が支払われた最初の暦月から3ヶ月の間(例:4月末日に入会申込を行い、5月からサービスを利用して料金を支払いをはじめた場合、5月から7月末日までの間)は第3条に定める場合を除いて解約・退会を行うことはできませんので、ご了解の上、ご入会ください。

第4条第2項に定める超過料金 0分〜30分までの超過:追加1,300円(税別)
31分〜60分までの超過:追加2,600円(税別)
以降60分超過後、30分(30分に至らない場合を含む)につき追加1,300円(税別)
月の上限回数を超えた場合 1回につき別途追加1,500円(税別)
例:月2回のミニマムコースにおいて、既に2回5時間を利用し終えているが、同月に3回目60分の追加業務を依頼する場合:
31分〜60分までの超過 追加2,600円(税別)+月の上限回数を超えた場合 1回につき別途追加1,500円(税別)=合計 4,100円(税別)

鍵のお預かり料金 700円/月(税別)

入会金 5,000円(税別)
返金について:サービス料が支払われた最初の暦月から3ヶ月の間(例:4月末日に入会申込を行い、5月からサービスを利用して料金を支払いをはじめた場合、5月から7月末日までの間)に第10条第1項に基づいて再委託したスタッフが本件業務を提供できなくなったことを理由に契約を解約される場合には、入会金を全額返金いたします。