新型コロナウイルス感染拡大を踏まえて当社の方針をお知らせいたします。

東京かあさんでは、ご利用いただく皆さま、またお仕事される皆さまへ向けて
新型コロナウイルス感染予防・拡大防止の対策をお願いしております。
当社の対策や方針をお知らせいたします。

当社が運営する『東京かあさん』は、第二のお母さんとなって家事や育児などご家庭をサポートし、異世代間での交流を含めたサービス提供を行っております。

新型コロナウイルス感染症拡大を受けて、利用者様、登録ワーカーのお母さん双方からお互いの健康を思いやる温かい声を頂戴している状況です。 本サービスは、登録ワーカーのお母さん(以下お母さん)の多くが60歳以上であることから、事態を重く受け止めております。
新型コロナウイルス感染症拡大への各対応にあたり、利用者様とお母さんにはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のうえご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【新型コロナウイルス感染症に関する当社対応について】
政府より「緊急事態宣言」が発令された場合、東京かあさん運営事務局では、お母さんからのサポートが生活に必要不可欠になっているお客様や、経済的な不安を抱えるお母さんもいらっしゃることを受け、利用者様とお母さんが話し合いの上、訪問の継続を希望された場合、サービスの提供を継続させていただく方針です。
ただしご家庭によって不安が残る状態での訪問を避けるため、特別繰越・特別休会を承っております。
利用者様が継続希望にも関わらず、担当のお母さんの希望により訪問を中止する場合、すみやかに別の担当をお探しいたします。条件に合う方がどうしてもご紹介できなかった場合は、大変申し訳ありませんが、特別休会扱いとさせていただきますのでご了承くださいませ。

東京かあさんでは、利用者様と、登録のお母さんの安全を第一に考え、また少しでも不安を取り除くため、以下のように感染防止の対策をお願いしております。

<東京かあさんご訪問にあたってのお願い>
◎これまで在宅時にご利用だった方には、不在時の訪問へ切り替えを推奨
◎訪問前に利用者様・お母さん、それぞれ体温を測り、37.5度以上あれば訪問をキャンセル
◎サービススタート時、利用者様もお母さんも、すみやかに手洗いうがい・手指のアルコール消毒を実施し、マスクを着用
◎1m以上離れたソーシャルディスタンスでの会話
◎窓を開け、こまめな換気を実施
利用者様と登録のお母さん双方へ、上記対策の徹底をお願いしております。

<運営スタッフの対応>
リモートワークを実施すると同時に、上記と同様の対策の上でお顔合わせへの同行を行っております。

<新型コロナウイルスに陽性、または濃厚接触が確認された場合>
PCR検査の結果、新型コロナウイルスに陽性反応、または陽性者と濃厚接触が確認された場合は、運営事務局へのすみやかなご連絡をお願いいたします。
※必要な感染予防策をせずに手で触れること、または対面で互いに手を伸ばしたら届く距離(1m程度以内)で15分以上接触があった場合に濃厚接触者と考えられます。

今後も、安心安全なサービス提供のために、厚生労働省の発表や情勢を鑑み、適宜適切で誠実な対応を実施して参ります。




東京かあさん運営事務局
03-6447-5522(平日10:00〜19:00)

(参考)
厚生労働省 新型コロナウイルス感染症について
新型コロナウイルスに関するQ&A(一般の方向け)